Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für sämtliche Verträge, Leistungen und Angebote zwischen Datenstrategie, Georgstraße 24, Hannover (nachfolgend „Anbieter", „wir") und ihren Auftraggebern (nachfolgend „Kunde"). Sie richten sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, juristische Personen des öffentlichen Rechts sowie öffentlich-rechtliche Sondervermögen. Verbraucher im Sinne des § 13 BGB sind nicht Adressaten unserer Leistungen.

Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu. Dies gilt auch dann, wenn wir in Kenntnis entgegenstehender Bedingungen des Kunden eine Leistung vorbehaltlos erbringen.

2. Leistungsbeschreibung

Der Anbieter erbringt Beratungs- und Umsetzungsleistungen rund um die Entwicklung und Umsetzung von Datenstrategien. Der jeweilige konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem individuellen Angebot, dem Auftrag oder einer gesonderten Leistungsbeschreibung (Statement of Work). Zum Leistungsspektrum gehören insbesondere:

• Reifegrad-Analyse — Standortbestimmung der Datenreife, Bewertung von Systemen, Prozessen und Datenlage sowie Ableitung von Handlungsfeldern.
• Strategie & Roadmap — Entwicklung einer Datenvision, Identifikation und Priorisierung von Use-Cases sowie Erstellung einer umsetzbaren Roadmap mit Meilensteinen.
• Data Governance — Konzeption von Regeln, Rollen, Verantwortlichkeiten und Qualitätsstandards für verlässliche und regelkonforme Daten.
• Analytics & BI — Aufbau von Dashboards, Auswertungen und Analysen, die strategische Ziele messbar machen.
• Digitalisierung — Begleitung beim Aufbau von Prozessen und Plattformen für eine datengetriebene Organisation.
• Enablement — Schulung, Coaching und Befähigung der Teams des Kunden zur nachhaltigen Verankerung einer Datenkultur.

Soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart, schulden wir eine fachgerechte Dienstleistung (Dienstvertrag), nicht jedoch einen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg. Die Beauftragung einzelner Leistungsbausteine ist möglich; die Leistungen können in Phasen erbracht werden.

3. Vertragsschluss

Unsere Angebote sind freibleibend und unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet sind. Ein Vertrag kommt durch unsere schriftliche Auftragsbestätigung, durch Gegenzeichnung des Angebots durch den Kunden oder durch Beginn der Leistungserbringung durch den Anbieter zustande. Mündliche Nebenabreden bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Bestätigung in Textform.

4. Preise & Zahlung

Es gelten die im jeweiligen Angebot ausgewiesenen Preise. Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Die Abrechnung erfolgt – je nach Vereinbarung – nach Aufwand auf Basis vereinbarter Tages- oder Stundensätze, als Festpreis oder im Rahmen eines monatlichen Pauschalentgelts (Retainer).

Rechnungen sind, sofern nichts anderes vereinbart ist, innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig. Bei Zahlungsverzug sind wir berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe (§ 288 Abs. 2 BGB) zu berechnen. Reisekosten, Spesen und Auslagen werden gesondert nach Aufwand abgerechnet, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

5. Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde stellt die für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Daten, Zugänge und Ansprechpartner rechtzeitig, vollständig und in geeigneter Form zur Verfügung. Er benennt einen entscheidungsbefugten Projektverantwortlichen.

Der Kunde gewährleistet, dass er zur Überlassung der bereitgestellten Daten berechtigt ist und keine Rechte Dritter entgegenstehen. Verzögerungen oder Mehraufwände, die auf einer unzureichenden oder verspäteten Mitwirkung des Kunden beruhen, gehen nicht zu unseren Lasten und können gesondert in Rechnung gestellt werden.

6. Datenschutz & Auftragsverarbeitung

Beide Parteien verpflichten sich, die jeweils geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und das Bundesdatenschutzgesetz (BDSG), einzuhalten.

Soweit wir im Rahmen der Leistungserbringung personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeiten, schließen die Parteien einen gesonderten Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO. In diesem werden Gegenstand, Dauer, Art und Zweck der Verarbeitung, die Kategorien betroffener Personen sowie die technischen und organisatorischen Maßnahmen geregelt. Eine Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich nach dokumentierter Weisung des Kunden. Eine Datenverarbeitung erfolgt grundsätzlich innerhalb der Europäischen Union; das Hosting erfolgt in Deutschland.

7. Nutzungsrechte & Eigentum an Konzepten und Auswertungen

An den im Rahmen des Auftrags speziell für den Kunden erstellten Arbeitsergebnissen (z. B. Strategiekonzepte, Roadmaps, Dashboards, Auswertungen, Dokumentationen) erhält der Kunde nach vollständiger Bezahlung des vereinbarten Entgelts ein einfaches, nicht ausschließliches, zeitlich und räumlich unbegrenztes Nutzungsrecht für die eigenen internen Geschäftszwecke.

An vorbestehendem Know-how, Methoden, Frameworks, Vorlagen, Werkzeugen und sonstigen allgemeinen Arbeitsmitteln des Anbieters verbleiben sämtliche Rechte beim Anbieter. Wir sind berechtigt, das im Rahmen des Projekts gewonnene allgemeine Wissen sowie anonymisierte Erkenntnisse für andere Projekte zu nutzen. Eine Weitergabe der Arbeitsergebnisse an Dritte oder eine Veröffentlichung bedarf unserer vorherigen Zustimmung in Textform.

9. Vertraulichkeit

Die Parteien verpflichten sich, alle im Rahmen der Zusammenarbeit erlangten vertraulichen Informationen und Geschäftsgeheimnisse der jeweils anderen Partei streng vertraulich zu behandeln, nicht an Dritte weiterzugeben und ausschließlich für Zwecke der Vertragsdurchführung zu verwenden. Diese Pflicht besteht auch nach Beendigung des Vertragsverhältnisses fort. Ausgenommen sind Informationen, die nachweislich öffentlich bekannt sind oder aufgrund gesetzlicher Vorschriften offenzulegen sind.

10. Laufzeit & Kündigung

Die Laufzeit ergibt sich aus der jeweiligen Vereinbarung. Projektbezogene Aufträge enden mit der vollständigen Erbringung der vereinbarten Leistungen. Dauerschuldverhältnisse (z. B. Retainer) können von beiden Parteien mit einer Frist von vier Wochen zum Monatsende gekündigt werden, sofern nichts anderes vereinbart ist.

Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt für beide Parteien unberührt. Jede Kündigung bedarf der Textform. Bereits erbrachte Leistungen sind im Falle einer Kündigung anteilig zu vergüten.

11. Änderungen der AGB

Wir behalten uns vor, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern, soweit dies aus triftigen Gründen (z. B. geänderte Rechtslage, höchstrichterliche Rechtsprechung oder Anpassung des Leistungsangebots) erforderlich ist. Über Änderungen informieren wir den Kunden in Textform. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb von sechs Wochen nach Zugang der Änderungsmitteilung, gelten die geänderten Bedingungen als angenommen; hierauf werden wir gesondert hinweisen.

12. Schlussbestimmungen

Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis ist – soweit gesetzlich zulässig – Hannover.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so wird hierdurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt diejenige wirksame Regelung, die dem wirtschaftlich Gewollten am nächsten kommt. Änderungen und Ergänzungen dieses Vertrages bedürfen der Textform.

13. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen erreichen Sie uns unter:

Datenstrategie
Georgstraße 24, Hannover
Telefon: +49 511 6622 1184
E-Mail: [email protected]